Новости города БезФормата.Ru
Воронеж
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация о работе Call-центра

В целях обеспечения задач по повышению качества обслуживания населения, а также своевременного и полного информирования граждан о предоставляемых Пенсионным фондом РФ государственных услугах, на базе Отделения Пенсионного фонда   РФ по Воронежской области создана информационно-справочная служба Call-центр.

Кроме консультирования по каналам телефонной связи,  с 19 декабря 2012 года сотрудниками Call-центра осуществляется консультирование населения в Чате с помощью ПТК «Онлайн-приемная», разработанным отделом информационных технологий Отделения ПФР по Воронежской области.

В ноябре   2016   дано 13 консультаций   в Чате и 5242   консультаций по телефонной связи на поступившие вопросы. Наиболее востребованы в этом месяце были вопросы по темам: о правильности исчисления размера пенсии и индексации пенсии (376), о выплате и доставке пенсий и иных социальных выплат (629),   по вопросам предоставления отчетности (490),    об установлении компенсационной выплаты по уходу (375), о получении свидетельства обязательного пенсионного страхования (256), об  использовании средств материнского (семейного) капитала (513), по вопросам предварительной записи на прием и заказу документов (765) .

В рамках оказания информационно-справочных услуг на территории г. Воронежа по всем вопросам, относящимся к компетенции органов Пенсионного фонда Российской Федерации необходимо обращаться по телефонам информационно-справочной службы  Отделения:

- по вопросам персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, взыскания недоимки, представления отчетности, регистрации  страхователей и учету платежей страхователей – 269-78-31;

- по вопросам материнского (семейного) капитала – тел. 269-77-95;

- по вопросам пенсионного обеспечения – тел. 269-77-93.

Девятимесячный план поступлений в бюджетную систему России денежных средств за использование воронежских лесов выполнен с опережением на полтора месяца.
18.08.2017 Voronezh.Ru
По данным Центробанка, общий объем вкладов жителей Воронежской области составил 304,6 миллиарда рублей в июле 2017 года.
18.08.2017 Vrn.Best-City.Ru
Воронежская теплосеть возьмёт многомиллионные кредиты в Альфа-Банке - Slovosti.RuИсточник: vrntimes.ru Альфа-Банк выдаст кредит на 165 млн рублей муниципальной «Воронежтеплосети».
18.08.2017 Slovosti.Ru
Акции на ипотечные продукты увеличили спрос на них на 30 % - Галерея ЧижоваПо данным аналитиков одного из крупнейших банков России, после снижения кредитных ставок на покупку жилья и введения различных программ лояльности на рынке наблюдается рост спроса на различные ипотечные продукты.
18.08.2017 Галерея Чижова
Сотрудниками полиции ОМВД России по Новоусманскому району задержали в течение дежурных суток 39-летнего местного жителя по подозрению в совершении открытого хищения имущества у 34-летней жительницы райцентра.
19.08.2017 ГУ МВД Воронежской области
"Сотрудниками полиции УМВД России по г. Воронежу выявлен факт мошеннических действий в особо крупном размере на сумму 4,7 млн рублей",
19.08.2017 ГУ МВД Воронежской области
В Воронежской области мужчина попытался продать найденный мешок с марихуаной - Slovosti.RuИсточник: tv-gubernia.ru 54-летний житель Волгоградской области обвиняется в покушении на незаконный сбыт наркотических средств в крупном размере.
19.08.2017 Slovosti.Ru
Фотографии 178 лет – с праздником! - Галерея ЧижоваЕжегодно 19 августа отмечают Всемирный день фотографии. Этот праздник был учрежден в 2009 году австралийским фотографом по имени Корске Ара.
19.08.2017 Галерея Чижова
В Арсенале открылась выставка волгоградского музея-заповедника «Сталинградская битва» - Департамент культуры  18 августа 2017 года в отделе «Великая Отечественная война (1941–1945)» (Арсенал)» состоялось открытие выставки «Маршалы Победы.
19.08.2017 Департамент культуры
«ПУШКИНСКАЯ ИТАЛИЯ»:  премьера в Никитинке - Департамент культуры    17 августа 2017 года в рамках заседания киноклуба «Слово» имени Владимира Шуваева Воронежской областной универсальной научной библиотеки имени И.С.
19.08.2017 Департамент культуры
Ася Клячина и компания - Газета Берег
Ася Клячина и компания
Воронежцы получают возможность отследить «этапы большого пути» одного из самых известных отечественных кинорежиссеров – Андрея (Андрона) Кончаловского.
Газета Берег
Воронежский «Факел» выиграл с минимальным счётом у «Балтики» в Калининграде - ГТРКЕдинственный гол в матче забил Александр Алхазов с пенальти. Воронежский «Факел» выиграл у калининградской «Балтики» со счётом 1:0.
19.08.2017 ГТРК
«Балтика»-«Факел»: послематчевая пресс-конференция - Voronezh-News.Net(online) Предлагаем вашему вниманию видеозапись пресс-конференции наставников «Факела» и «Балтики», Павла Гусева и Андрея Дмитриева (замещающего дисквалифицированного Игоря Черевченко) соответственно,
20.08.2017 Voronezh-News.Net
Встреча с соседями - Фан-клуб ФК Факел19 августа в рамках 14 тура первенства МОА "Черноземье" по футболу молодёжная команда "Факела" на своём поле принимала коллег из "Тамбова".
20.08.2017 Фан-клуб ФК Факел
Вошли в историю - Газета Берег
Вошли в историю
Женская сборная России по футболу в минувший понедельник взяла старт в финальном турнире Евро-2017.
Газета Берег
«Балтика»-«Факел»: фото- и видеоотчёт - ФК ФакелИгра: Балтика — Факел ( online ) Предлагаем вашему вниманию фото- и видеоотчёт (ниже) о прошедшем 19 августа в Калининграде матче «Балтика»-«Факел» в рамках девятого тура ФОНБЕТ-Первенства России по футболу среди кома
20.08.2017 ФК Факел
«Балтика»-«Факел»: послематчевая пресс-конференция - Voronezh-News.Net(online) Предлагаем вашему вниманию видеозапись пресс-конференции наставников «Факела» и «Балтики», Павла Гусева и Андрея Дмитриева (замещающего дисквалифицированного Игоря Черевченко) соответственно,
20.08.2017 Voronezh-News.Net
Подставили ли «новоусманские» воронежского губернатора? - VrnTimes.RuТеги:  Владимир Чернышов. Новая Усмань. Арест Любовь Овчинниковой Как отразится на судьбе Алексея Гордеева уголовное дело по хищению земли рядом с областным центром   Масштаб преступлений,
19.08.2017 VrnTimes.Ru
Раскрытие преступлений из числа ранее совершенных по ранее приостановленным уголовным делам является одним из приоритетных направлений в работе полиции.
19.08.2017 ГУ МВД Воронежской области
Дмитрий Рогозин в Воронеже: «Мы видим будущее ВАСО» - Правительство Воронежской области 19 августа с рабочей поездкой Воронеж посетил заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Дмитрий Рогозин.
19.08.2017 Правительство Воронежской области