Новости города БезФормата.Ru
Воронеж
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация о работе Call-центра

В целях обеспечения задач по повышению качества обслуживания населения, а также своевременного и полного информирования граждан о предоставляемых Пенсионным фондом РФ государственных услугах, на базе Отделения Пенсионного фонда   РФ по Воронежской области создана информационно-справочная служба Call-центр.

Кроме консультирования по каналам телефонной связи,  с 19 декабря 2012 года сотрудниками Call-центра осуществляется консультирование населения в Чате с помощью ПТК «Онлайн-приемная», разработанным отделом информационных технологий Отделения ПФР по Воронежской области.

В ноябре   2016   дано 13 консультаций   в Чате и 5242   консультаций по телефонной связи на поступившие вопросы. Наиболее востребованы в этом месяце были вопросы по темам: о правильности исчисления размера пенсии и индексации пенсии (376), о выплате и доставке пенсий и иных социальных выплат (629),   по вопросам предоставления отчетности (490),    об установлении компенсационной выплаты по уходу (375), о получении свидетельства обязательного пенсионного страхования (256), об  использовании средств материнского (семейного) капитала (513), по вопросам предварительной записи на прием и заказу документов (765) .

В рамках оказания информационно-справочных услуг на территории г. Воронежа по всем вопросам, относящимся к компетенции органов Пенсионного фонда Российской Федерации необходимо обращаться по телефонам информационно-справочной службы  Отделения:

- по вопросам персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, взыскания недоимки, представления отчетности, регистрации  страхователей и учету платежей страхователей – 269-78-31;

- по вопросам материнского (семейного) капитала – тел. 269-77-95;

- по вопросам пенсионного обеспечения – тел. 269-77-93.

В соответствии с действующим законодательством РФ правом на досрочное назначение страховой пенсии по старости по Списку № 1 пользуются диспетчеры, диспетчеры-инструкторы, старшие диспетчеры, руководители полетов,
21.07.2017 ПФРФ
Ипотечный портфель в Воронежской области достиг более 7,5 млрд рублей - Vrn-business.ruПо информации Главного управления ЦБ РФ в Центральном Федеральном округе, в Воронежском регионе было выдано более 5 тыс.
20.07.2017 Vrn-business.ru
Вкладчикам банка «Югра» выдают деньги - В курсеГенпрокуратура и ЦБ спорят о необходимости ликвидации финансовой организации.
20.07.2017 В курсе
Перерасчет социальных выплат вызвал внезапный бум в воронежских отделениях Пенсионного фонда - ГТРКВ сотрудники фонда удивляются ажиотажу, поскольку перерасчет можно было делать уже с 2015 года.
19.07.2017 ГТРК
В Воронеже поезд сбил 3-летнего ребенка - РИА ВоронежМальчика госпитализировали. Поезд сбил 3-летнего мальчика у остановки «Динамо» на улице Ленина в Воронеже, около 21:37 пятницы, 21 июля.
22.07.2017 РИА Воронеж
Парень, которого искала вся Воронежская область, погиб - ГТРКТело Юрия Тюрина нашли в водоёме в Грибановском районе. Поиски 17-летнего парня завершены – подросток найден мёртвым в реке недалеко от того места, где он пропал.
22.07.2017 ГТРК
В Воронеже подросток поджег 3 автомобиля - РИА ВоронежПарень использовал бутылки с зажигательной смесью. Подросток поджег три автомобиля в Воронеже в ночь с 21 на 22 июля, сообщили корреспонденту РИА «Воронеж» в «системе-112».
22.07.2017 РИА Воронеж
Свежая музыка на свежем воздухе - Communa.RuФестиваль | 22 июля в Рамони пройдёт «Усадьба Jazz» – накануне организаторы фестиваля рассказали журналистам о программе праздника хорошей музыки Виталий Черников В первый раз он прошёл в Москве в 2004 году.
22.07.2017 Communa.Ru
Экскурсионная программа «Живая археология» привлекает в Костёнки многочисленных туристов - Департамент культуры        В музее-заповеднике «Костёнки» в самом разгаре археологический сезон.
21.07.2017 Департамент культуры
Воронежские музыканты — лауреаты конкурса «Молодые дарования России» - Департамент культуры        Высокие оценки отечественных мэтров музыки и заслуженные звания лауреатов – таковы итоги участия студентов Воронежского музыкального колледжа имени Ростроповичей в Общероссийском конкурсе «Молодые дарования России»-2017.
21.07.2017 Департамент культуры
Хорошее и разное - Газета Берег
Хорошее и разное
Живопись, графика, декоративно-прикладное искусство, авторская кукла, иконопись… Спектр жанровых предложений выставки «Край родной», развернутой в выставочном зале на Кирова, традиционен для коллективных отчетных показов,
Газета Берег
Пофестивалим? - Газета Берег
Пофестивалим?
Окунуться в арбузный рай, перенестись в мир джаза или прочувствовать культуру воронежского казачества можно на территории нашей области.
Газета Берег
Не в Малиновке, в Репьевке - Газета Берег
Не в Малиновке, в Репьевке
Более 80 артистов и мастеров декоративно-прикладного творчества из Репьевского района приехали в областной центр с гастролями в рамках проекта «Дни культуры муниципальных районов».
Газета Берег
Наш ближайший соперник - ФК "Тюмень" (Тюмень) - Фан-клуб ФК ФакелВ среду, 26 октября, воронежский "Факел" на Центральном стадионе профсоюзов проведет матч 4 тура первенства ФНЛ - 2016-2017 против футбольного клуба "Тюмень" из одноименного города.
22.07.2017 Фан-клуб ФК Факел
Первое поражение: воронежский «Факел» пропустил два безответных мяча от динамовцев Санкт-Петербурга - ФК ФакелИгра: Динамо-СПб — Факел ( online ) Сегодня, 22 июля, проходят матчи 3-го тура первенства Футбольной национальной лиги сезона-2017/18.
22.07.2017 ФК Факел
«Динамо» и «Факел» забили поровну, но воронежцы проиграли - ГТРКИсход поединка против клуба из Санкт-Петербурга решил автогол воронежца. «Факел» потерпел первое поражение в сезоне, уступив в гостях «Динамо» из Санкт-Петербурга.
22.07.2017 ГТРК
Журналист РИА «Воронеж» получила золотую медаль конкурса «Патриот России-2017» - РИА ВоронежЕлену Миннибаеву отметили за установку памятных досок защитникам города. Обозреватель РИА «Воронеж» Елена Миннибаева получила золотую медаль всероссийского конкурса «Патриот России-2017».
22.07.2017 РИА Воронеж
В Воронеже поезд сбил 3-летнего ребенка - РИА ВоронежМальчика госпитализировали. Поезд сбил 3-летнего мальчика у остановки «Динамо» на улице Ленина в Воронеже, около 21:37 пятницы, 21 июля.
22.07.2017 РИА Воронеж
СК на транспорте выяснит причины ЧП с 3-летним ребенком на железной дороге в Воронеже - РИА ВоронежМальчик вырвался из рук матери и попал под поезд. Следователи выяснят причины ЧП с 3-летним мальчиком на железной дороге в Воронеже.
22.07.2017 РИА Воронеж
Сапрыкина: Торговая отрасль  – фундамент здоровой и прибыльной экономики - Единая РоссияДепутат Государственной Думы Татьяна Сапрыкина поздравила воронежцев с Днем работника торговли Уважаемые работники торговли!
22.07.2017 Единая Россия
Воронежский «Факел» проиграл петербургскому «Динамо» в Великом Новгороде - РИА ВоронежМатч завершился со счетом 0:2. Футболисты «Факела» уступили в гостях «Динамо» из Санкт-Петербурга в третьем туре ФНЛ со счетом 0:2 в субботу, 22 июля.
22.07.2017 РИА Воронеж