Новости города БезФормата.Ru
Воронеж
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация о работе Call-центра

В целях обеспечения задач по повышению качества обслуживания населения, а также своевременного и полного информирования граждан о предоставляемых Пенсионным фондом РФ государственных услугах, на базе Отделения Пенсионного фонда   РФ по Воронежской области создана информационно-справочная служба Call-центр.

Кроме консультирования по каналам телефонной связи,  с 19 декабря 2012 года сотрудниками Call-центра осуществляется консультирование населения в Чате с помощью ПТК «Онлайн-приемная», разработанным отделом информационных технологий Отделения ПФР по Воронежской области.

В ноябре   2016   дано 13 консультаций   в Чате и 5242   консультаций по телефонной связи на поступившие вопросы. Наиболее востребованы в этом месяце были вопросы по темам: о правильности исчисления размера пенсии и индексации пенсии (376), о выплате и доставке пенсий и иных социальных выплат (629),   по вопросам предоставления отчетности (490),    об установлении компенсационной выплаты по уходу (375), о получении свидетельства обязательного пенсионного страхования (256), об  использовании средств материнского (семейного) капитала (513), по вопросам предварительной записи на прием и заказу документов (765) .

В рамках оказания информационно-справочных услуг на территории г. Воронежа по всем вопросам, относящимся к компетенции органов Пенсионного фонда Российской Федерации необходимо обращаться по телефонам информационно-справочной службы  Отделения:

- по вопросам персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, взыскания недоимки, представления отчетности, регистрации  страхователей и учету платежей страхователей – 269-78-31;

- по вопросам материнского (семейного) капитала – тел. 269-77-95;

- по вопросам пенсионного обеспечения – тел. 269-77-93.

Меркулов: Опыт работы тематических приемов будем продолжать  - Единая РоссияМероприятия, организованные региональным партпроектом «Старшее поколение», посетили более 900 человек В рамках декады приемов, приуроченной к 15-летию со дня создания Партии «Единая Россия»,
02.12.2016 Единая Россия
Visa не «кошмарит» малое предпринимательство - Vrn-business.ruИзвестную банковскую платежную систему обвинили в слишком больших процентах оплаты за свои услуги.
02.12.2016 Vrn-business.ru
Минсельхоз России рассмотрел обращение главы Воронежского региона по выплатам задолженности - Vrn-business.ruДеньги на погашение задолженности по инвестициям в АПК планируется взять из антикризисного фонда.
02.12.2016 Vrn-business.ru
Воронежские газовики напомнили неплательщикам о пенях и штрафах - VrnTimes.RuВ каких случаях поставщик энергии имеет право на крайние меры   Ни для кого не секрет, что острота проблемы с расчетами за коммунальные услуги и в том числе за газ,
01.12.2016 VrnTimes.Ru
Фото: penza-post.ru Жительница Челябинской области из города Коркино готова продать почку ради погашения долга в 500 тыс рублей.
01.12.2016 Домовой Совет
Лишенный прав воронежец раздавил на обочине 4-летнюю девочку - Bloknot-Voronezh.RuТрагедия произошла в селе Слобода Бобровского района. 1 декабря 27-летний мужчина двигался по обочине встречного направления на автомобиле ВАЗ -21099.
02.12.2016 Bloknot-Voronezh.Ru
Сергей Кириенко укрепит позиции воронежского губернатора - VrnTimes.RuЗатеянная аппаратом президента кадровая революция сыграет на руку  Алексею Гордееву   Никто не ожидал от Сергея Кириенко  такой оперативности.
02.12.2016 VrnTimes.Ru
Ужасная воронежская дорога на Рабочем проспекте попала во всероссийский топ самых плохих дорог - Bloknot-Voronezh.RuВ России составили рейтинг самых плохих дорог. В нём приняли участие регионы и автономные округа.
02.12.2016 Bloknot-Voronezh.Ru
Пуск корабля. - Новостиворонежа.РфТакую версию выдвигают источники на космодроме Пуск корабля. Автор: Алена Орехова.
02.12.2016 Новостиворонежа.Рф
В Воронеже на IT-конференции выпустят виртуальных котят - РИА ВоронежПятый фестиваль разработчиков пройдет 3 и 4 декабря.  Пятая ежегодная конференция в сфере IT-технологий Google Developer Group Developer Festival (GDG DevFest) состоится в Воронеже 3 и 4 декабря.
02.12.2016 РИА Воронеж