Новости города БезФормата.Ru
Воронеж
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация о работе Call-центра

В целях обеспечения задач по повышению качества обслуживания населения, а также своевременного и полного информирования граждан о предоставляемых Пенсионным фондом РФ государственных услугах, на базе Отделения Пенсионного фонда   РФ по Воронежской области создана информационно-справочная служба Call-центр.

Кроме консультирования по каналам телефонной связи,  с 19 декабря 2012 года сотрудниками Call-центра осуществляется консультирование населения в Чате с помощью ПТК «Онлайн-приемная», разработанным отделом информационных технологий Отделения ПФР по Воронежской области.

В ноябре   2016   дано 13 консультаций   в Чате и 5242   консультаций по телефонной связи на поступившие вопросы. Наиболее востребованы в этом месяце были вопросы по темам: о правильности исчисления размера пенсии и индексации пенсии (376), о выплате и доставке пенсий и иных социальных выплат (629),   по вопросам предоставления отчетности (490),    об установлении компенсационной выплаты по уходу (375), о получении свидетельства обязательного пенсионного страхования (256), об  использовании средств материнского (семейного) капитала (513), по вопросам предварительной записи на прием и заказу документов (765) .

В рамках оказания информационно-справочных услуг на территории г. Воронежа по всем вопросам, относящимся к компетенции органов Пенсионного фонда Российской Федерации необходимо обращаться по телефонам информационно-справочной службы  Отделения:

- по вопросам персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, взыскания недоимки, представления отчетности, регистрации  страхователей и учету платежей страхователей – 269-78-31;

- по вопросам материнского (семейного) капитала – тел. 269-77-95;

- по вопросам пенсионного обеспечения – тел. 269-77-93.

Индекс недвижимости «Абирега» – средняя цена за «квадрат» в Воронеже незначительно выросла за счет увеличения спроса - Slovosti.RuИсточник: abireg.ru Воронеж. 29.03.2016. ABIREG.RU – В первом квартале 2017 года средняя цена за 1 кв.
29.03.2017 Slovosti.Ru
Совет Федерации одобрил изменения в закон о национальной платежной системе - Галерея ЧижоваСовет Федерации одобрил изменения в закон «О национальной платежной системе» в части совершенствования механизма регулирования трансграничных переводов без открытия банковского счета.
29.03.2017 Галерея Чижова
Чего ждать от реформы ОСАГО? - Галерея ЧижоваПоправки к закону об «автогражданке» сегодня одна из самых широко обсуждаемых тем.
29.03.2017 Галерея Чижова
Аркадий Пономарев: «Предложения воронежских пенсионеров обсудят в Госдуме» - VrnTimes.RuТеги:  Прием граждан. Аркадий Пономарев. Региональная неделя На очередном приеме граждан в Железнодорожном районе главной темой стали пенсионные выплаты   Проблема пенсионных льгот существует,
28.03.2017 VrnTimes.Ru
28 марта 2017 года Воронежским областным судом по апелляционному представлению прокуратуры Центрального района г. Воронежа отменено решение Центрального районного суда,
29.03.2017 Прокуратура Воронежской области
Владимир Астанин. - Новостиворонежа.РфИз администрации он пока не уволился Владимир Астанин. Автор: Алена Орехова.
29.03.2017 Новостиворонежа.Рф
На ремонт воронежских школ выделят более 75 миллионов рублей - ГТРКБолее 75 миллионов рублей выделят из бюджета Воронежа на ремонт школ в нынешнем году.
29.03.2017 ГТРК
Полицейские нашли у воронежца 4,5 кг «синтетики» - Slovosti.RuИсточник: riavrn.ru Полицейские нашли у 31-летнего воронежца более 4,5 кг синтетических наркотиков, сообщила пресс-служба управления МВД по региону в среду, 29 марта.
29.03.2017 Slovosti.Ru
Назначен начальник Главного управления - МЧСУказом Президента Российской Федерации от 29 марта 2017 года №129, полковник внутренней службы Кошель Александр Николаевич назначен на должность начальника Главного управления МЧС России по Воронежской области.
29.03.2017 МЧС