Новости города БезФормата.Ru
Воронеж
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация о работе Call-центра

В целях обеспечения задач по повышению качества обслуживания населения, а также своевременного и полного информирования граждан о предоставляемых Пенсионным фондом РФ государственных услугах, на базе Отделения Пенсионного фонда   РФ по Воронежской области создана информационно-справочная служба Call-центр.

Кроме консультирования по каналам телефонной связи,  с 19 декабря 2012 года сотрудниками Call-центра осуществляется консультирование населения в Чате с помощью ПТК «Онлайн-приемная», разработанным отделом информационных технологий Отделения ПФР по Воронежской области.

В ноябре   2016   дано 13 консультаций   в Чате и 5242   консультаций по телефонной связи на поступившие вопросы. Наиболее востребованы в этом месяце были вопросы по темам: о правильности исчисления размера пенсии и индексации пенсии (376), о выплате и доставке пенсий и иных социальных выплат (629),   по вопросам предоставления отчетности (490),    об установлении компенсационной выплаты по уходу (375), о получении свидетельства обязательного пенсионного страхования (256), об  использовании средств материнского (семейного) капитала (513), по вопросам предварительной записи на прием и заказу документов (765) .

В рамках оказания информационно-справочных услуг на территории г. Воронежа по всем вопросам, относящимся к компетенции органов Пенсионного фонда Российской Федерации необходимо обращаться по телефонам информационно-справочной службы  Отделения:

- по вопросам персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, взыскания недоимки, представления отчетности, регистрации  страхователей и учету платежей страхователей – 269-78-31;

- по вопросам материнского (семейного) капитала – тел. 269-77-95;

- по вопросам пенсионного обеспечения – тел. 269-77-93.

РЕЙТИНГ ВЛИЯТЕЛЬНОСТИ – Вступи в клуб зарплатных клиентов ВТБ24 - Slovosti.RuИсточник: abireg.ru Липецк. 24.05.2017. ABIREG.RU – Аналитика – Возможно, не все знают, что для сотрудников компаний «зарплатный проект» – это не просто карта, а целый пакет услуг.
24.05.2017 Slovosti.Ru
Липецк. 24.05.2017. ABIREG.RU – Аналитика – Возможно, не все знают, что для сотрудников компаний «зарплатный проект» – это не просто карта, а целый пакет услуг.
24.05.2017 Abireg.Ru
Оборот розницы в Воронежской области упал еще на один процент - Slovosti.RuИсточник: vrntimes.ru Оборот розничной торговли в Воронежской области составил 119,5 млрд рублей в январе-марте 2017 года.
24.05.2017 Slovosti.Ru
240520172 - ВРО ФСС РФ   Впервые представить расчет по новым правилам работодатели смогут в ближайшее время: не позднее 20 июля на бумажном носителе и 25 июля 2017 года - в электронном виде.
24.05.2017 ВРО ФСС РФ
Воронежскую Советскую площадь начнут переделывать в середине июня - VrnTimes.RuМасштабная реконструкция общественного пространства пройдет с нарушением сроков,
23.05.2017 VrnTimes.Ru
Губернатор встретился с депутатами Парламента Баварии - Правительство Воронежской области 24 мая губернатор Алексей Гордеев встретился с депутатами Баварского Парламента Федеративной Республики Германия.
24.05.2017 Правительство Воронежской области
Реконструкция уличного освещения завершена во всех населенных пунктах Лискинского района - Communa.Ru24 мая состоялась рабочая встреча губернатора Алексея Гордеева с главой Лискинского муниципального района Виктором Шевцовым,
24.05.2017 Communa.Ru
Рабочая встреча с Максимом Оськиным - Правительство Воронежской области 24 мая губернатор Алексей Гордеев встретился с руководителем департамента транспорта и автомобильных дорог Воронежской области Максимом Оськиным.
24.05.2017 Правительство Воронежской области
24 мая – День славянской письменности и культуры - Единая РоссияГубернатор Алексей Гордеев и спикер облдумы, лидер воронежских единороссов Владимир Нетёсов напомнили о необходимости бережного отношения к прошлому, к культуре, к родному языку Уважаемые жители области!
24.05.2017 Единая Россия