Новости города БезФормата.Ru
Воронеж
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация о работе Call-центра

В целях обеспечения задач по повышению качества обслуживания населения, а также своевременного и полного информирования граждан о предоставляемых Пенсионным фондом РФ государственных услугах, на базе Отделения Пенсионного фонда   РФ по Воронежской области создана информационно-справочная служба Call-центр.

Кроме консультирования по каналам телефонной связи,  с 19 декабря 2012 года сотрудниками Call-центра осуществляется консультирование населения в Чате с помощью ПТК «Онлайн-приемная», разработанным отделом информационных технологий Отделения ПФР по Воронежской области.

В ноябре   2016   дано 13 консультаций   в Чате и 5242   консультаций по телефонной связи на поступившие вопросы. Наиболее востребованы в этом месяце были вопросы по темам: о правильности исчисления размера пенсии и индексации пенсии (376), о выплате и доставке пенсий и иных социальных выплат (629),   по вопросам предоставления отчетности (490),    об установлении компенсационной выплаты по уходу (375), о получении свидетельства обязательного пенсионного страхования (256), об  использовании средств материнского (семейного) капитала (513), по вопросам предварительной записи на прием и заказу документов (765) .

В рамках оказания информационно-справочных услуг на территории г. Воронежа по всем вопросам, относящимся к компетенции органов Пенсионного фонда Российской Федерации необходимо обращаться по телефонам информационно-справочной службы  Отделения:

- по вопросам персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, взыскания недоимки, представления отчетности, регистрации  страхователей и учету платежей страхователей – 269-78-31;

- по вопросам материнского (семейного) капитала – тел. 269-77-95;

- по вопросам пенсионного обеспечения – тел. 269-77-93.

На коллегии МЧС назвали бюджет ведомства социально ориентированным - Галерея ЧижоваОб этом сообщил статс-секретарь, замглавы МЧС Олег Баженов.
22.09.2017 Галерея Чижова
На коллегии МЧС назвали бюджет ведомства социально оринтирвоанным - Галерея ЧижоваОб этом сообщил статс-секретарь, замглавы МЧС Олег Баженов.
22.09.2017 Галерея Чижова
Комитет по бюджету и налогам обсудил проект персонифицированного учета в сфере ОМС - Галерея Чижова21 сентября, в четверг, Комитет Госдумы по бюджету и налогам обсудил законопроект о персонифицированном учете в сфере обязательного медицинского страхования.
22.09.2017 Галерея Чижова
22 сентября 2017 года в Отделении по Воронежской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу посредством организации телемоста ГУ Банка России по Центральному федеральному округу и его территориальных отд
22.09.2017 Фонд поддержки малого предпринимательства
Сыну воронежского судьи продлили арест - VrnTimes.RuОтставки Ивана Шмакова оказалось недостаточным для выхода на свободу Николая Шмакова   Ленинский районный суд Воронежа удовлетворил ходатайство следователя по особо важным регионального СУ СКР,
23.09.2017 VrnTimes.Ru
Воронежская фирма обманула государство на 24 миллиона рублей - VrnTimes.RuГендиректор компании придумал схему с использованием фирм-однодневок   Следственное управление возбудило два уголовных дела по статьям «уклонение от уплаты налогов с организации» и «мошенничество»,
23.09.2017 VrnTimes.Ru
В Воронежской области за сутки зарегистрировано 172 ДТП, из них в областном  центре – 117, на федеральных трассах -25, в районах области – 30.
23.09.2017 ГУ МВД Воронежской области
За покровительство и попустительство - Газета Берег
За покровительство и попустительство
Бывший командир отдельного батальона ДПС ГИБДД УМВД по Воронежу Александр Дегтярев за взяточничество заплатит штраф 350 тыс.
Газета Берег
Sequence 10.Still124 - Borisoglebsk.NetВ Борисоглебском драматическом театре имени Н.Г. Чернышевского полным ходом идут репетиции необычного премьерного спектакля «Дети», которым БДТ будет открывать 81-ый  театральный сезон.
23.09.2017 Borisoglebsk.Net
Власти спросили мнение воронежцев о переименовании улиц - VrnTimes.RuРезультаты голосования учтет комиссия по культурному наследию   Городские власти решили выяснить мнение воронежцев о переименовании улиц.
23.09.2017 VrnTimes.Ru
Как мастера петушка нарядили - Communa.RuКультура | Уже в восьмой раз в Воронежской области прошёл Всероссийский фестиваль-конкурс народной игрушки «Игрушка-говорушка» Довольно-таки значительная часть его истории связана с Рамонью – родиной известного гончар
21.09.2017 Communa.Ru
На Адмиралтейской площади 14 сентября в честь 85-летия Центрального района пройдет одновременный пленэр
На Адмиралтейской площади 14 сентября в честь 85-летия Центрального района пройдет одновременный пленэр живописи «Талантливый Воронеж».
Газета Берег
После матча - ХК БуранСергей Душкин , главный тренер « Ижстали »: - Тяжелый матч, сражались до конца, много неоправданных удалений, сегодня большинство стало решающим – соперник реализовал, но тем не менее победа есть победа.
22.09.2017 ХК Буран
Три очка уехали в Ижевск - ХК БуранСегодня "Буран" провел очень эмоциональный и насыщенный матч. Хоккеисты "Ижстали" - также как и "ураганные" парни, были решительны и не хотели уступать.
22.09.2017 ХК Буран
Протокол матча - ХК БуранБуран » Воронеж – « Ижсталь » Ижевск 3:4 (0:0, 0:2, 3:2) 22 сентября . Воронеж .
22.09.2017 ХК Буран
Шанс заявить о себе - Газета Берег
Шанс заявить о себе
Предстоящий чемпионат Высшей хоккейной лиги воронежский «Буран» начнет под руководством нового наставника.
Газета Берег
На своем уровне - Газета Берег
На своем уровне
Очередной розыгрыш Кубка России по спортивной гимнастике проходил с 24 по 27 августа в Екатеринбурге.
Газета Берег
Парень отделался небольшими травмами. В центре Воронежа иномарка сбила велосипедиста на пешеходном переходе в пятницу, 22 сентября.
23.09.2017 ГТРК
В Воронежской области за сутки зарегистрировано 172 ДТП, из них в областном  центре – 117, на федеральных трассах -25, в районах области – 30.
23.09.2017 ГУ МВД Воронежской области
В Воронеже сотрудники МЧС спасли застрявшего в бетонной трубе котёнка - ГТРКОперация по извлечению животного попало на видео. В сети появилось видео спасения котёнка из бетонной трубы в пятницу, 22 сентября.
23.09.2017 ГТРК
Воронежцы оценивают результаты реализации партпроекта «Городская среда» - Единая РоссияВопросы и обращения жителей, а также ответы на них фиксируются в специальных журналах учета В Воронеже продолжается реализация партийного  проекта  «Городская среда» и прием новых заявок на ремонт городских дворов.
22.09.2017 Единая Россия
Воронежским «подземным» предпринимателям выдали очередную черную метку - VrnTimes.RuТеги:  переход у цирка. снос воронежских рынков Киоски, размещенные в переходе у цирка,
23.09.2017 VrnTimes.Ru