Новости города БезФормата.Ru
Воронеж
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация о работе Call-центра

В целях обеспечения задач по повышению качества обслуживания населения, а также своевременного и полного информирования граждан о предоставляемых Пенсионным фондом РФ государственных услугах, на базе Отделения Пенсионного фонда   РФ по Воронежской области создана информационно-справочная служба Call-центр.

Кроме консультирования по каналам телефонной связи,  с 19 декабря 2012 года сотрудниками Call-центра осуществляется консультирование населения в Чате с помощью ПТК «Онлайн-приемная», разработанным отделом информационных технологий Отделения ПФР по Воронежской области.

В ноябре   2016   дано 13 консультаций   в Чате и 5242   консультаций по телефонной связи на поступившие вопросы. Наиболее востребованы в этом месяце были вопросы по темам: о правильности исчисления размера пенсии и индексации пенсии (376), о выплате и доставке пенсий и иных социальных выплат (629),   по вопросам предоставления отчетности (490),    об установлении компенсационной выплаты по уходу (375), о получении свидетельства обязательного пенсионного страхования (256), об  использовании средств материнского (семейного) капитала (513), по вопросам предварительной записи на прием и заказу документов (765) .

В рамках оказания информационно-справочных услуг на территории г. Воронежа по всем вопросам, относящимся к компетенции органов Пенсионного фонда Российской Федерации необходимо обращаться по телефонам информационно-справочной службы  Отделения:

- по вопросам персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, взыскания недоимки, представления отчетности, регистрации  страхователей и учету платежей страхователей – 269-78-31;

- по вопросам материнского (семейного) капитала – тел. 269-77-95;

- по вопросам пенсионного обеспечения – тел. 269-77-93.

Опубликованы данные для расчета коэффициента Кц за октябрь 2017 года - УФНСУтвержден коэффициент, характеризующий динамику мировых цен на нефть (Кц), за октябрь 2017 года, для расчета НДПИ при добыче нефти.
20.11.2017 УФНС
По данным Воронежстата, среднемесячная номинальная заработная плата работников предприятий и организаций в январе-сентябре составила 27489.8 рубля - на 6.8 процента больше, чем за аналогичный период 2016 года.
20.11.2017 Voronezh.Ru
По данным Воронежстата, оборот розничной торговли в январе-сентябре вырос на 1.3 процента относительно уровня аналогичного периода 2016 года и составил 378.6 млрд.
20.11.2017 Voronezh.Ru
По данным Воронежстата, в январе-сентябре объём инвестиций в основной капитал по предприятиям и организациям области, с учётом неформальной экономики, составил 158 млрд.
20.11.2017 Voronezh.Ru
В Рамонском районе из-за замыкания электропроводки сгорел жилой дом - РИА ВоронежМногодетная семья и мать-одиночка с ребенком остались без жилья. Двухквартирный жилой дом частично сгорел в деревне Князево Рамонского района ночью субботы, 18 ноября.
20.11.2017 РИА Воронеж
В Воронеже грузовой лифт раздавил работницу хлебозавода - ГТРКВ причинах гибели женщины разберутся силовики. На Хлебозаводе № 1 на улице Фридриха Энгельса в Воронеже погибла 42-летняя женщина.
20.11.2017 ГТРК
19 ноября Воронежцы  почтили память погибших на дорогах - ГИБДДЕжегодно, 3 воскресенье ноября отмечается как Всемирный день памяти жертв ДТП.
20.11.2017 ГИБДД
Вердикт со скандалом - Газета Берег
Вердикт со скандалом
В управлении регионального следственного комитета и прокуратуре области проходят доследственная и служебные проверки в отношении начальника одного из подразделений Воронежской областной прокуратуры.
Газета Берег
«Бал-маскарад» военного времени - Communa.RuТеатр | Во время российских гастролей «Донбасс Опера» побывала и в Воронеже Виталий Черников На сцене Воронежского театра оперы и балета были показаны две постановки – «Бал-маскарад» Джузеппе Верди и «Турандот» Джа
20.11.2017 Communa.Ru
РАМС, Россошь - Rossoshru.RuРоссошанский драматический театр «РАМС» отметил свое 50-летие. Весь ноябрь был объявлен юбилейным.
20.11.2017 Rossoshru.Ru
Воронежцы представили в Санкт-Петербурге выставку «Рамонь. Ольденбургские» - Communa.RuХудожественная выставка «Рамонь. Ольденбургские» открылась в Доме учёных имени М.Горького на Дворцовой набережной в Санкт-Петербурге.
19.11.2017 Communa.Ru
Путешествие по замкнутому кругу - Газета Берег
Путешествие по замкнутому кругу
Спектакль приглашенного режиссера Марфы Горвиц «Горестная жизнь плута» – очередной «взнос» в афишу Воронежского Камерного театра.
Газета Берег
Финал III Международного студенческого Турнира Медиков 2017 - ВГМА имени Н.Н.Бурденко9-13 ноября 2017 года на площадке Воронежского государственного медицинского университета имени Н.Н.
20.11.2017 ВГМА имени Н.Н.Бурденко
На территории Воронежской области проводится второй этап межведомственной комплексной оперативно-профилактической операции «Дети России-2017».
20.11.2017 ИА Воронеж-Медиа
Завершились соревнования на скорость на Чемпионате и первенстве ЦФО по скалолазанию в Воронеже!
20.11.2017 Управление физкультуры
Сюрприз в Караваево - Газета Берег
Сюрприз в Караваево
«Шинник» – «Факел» – 0:1 Гол: Чхапелия, 13. «Шинник»: Яшин, Чистяков, Жестоков, Ятченко (Кагермазов, 81), Крамаренко (Самойлов, 63), Камилов (Лях, 64), Нарылков (Лаук, 66), Щадин, Шайморданов, Низамутдинов (к), Булия.
Газета Берег
Срок накопления на покупку квартиры в Воронежской области снизился на 1 год - РИА ВоронежДоход жителей региона вырос на 7,1% за год. Средняя зарплата жителей Воронежской области составила 27,9 тыс.
20.11.2017 РИА Воронеж
Средняя зарплата в Воронежской области составила 28 тыс. рублей - ГТРКЗа год номинальные доходы выросли на 7,1%. Средняя заработная плата в сентябре 2017 года в Воронежской области составила почти 28 тыс.
20.11.2017 ГТРК
19 ноября Воронежцы  почтили память погибших на дорогах - ГИБДДЕжегодно, 3 воскресенье ноября отмечается как Всемирный день памяти жертв ДТП.
20.11.2017 ГИБДД
Власти сэкономили более 5 млн рублей на обследовании воронежских мостов - VrnTimes.RuНа электронном аукционе победила местная организация «ДорМостПроект»   Городская дирекция дорожного хозяйства нашла подрядчика, который проведет паспортизацию воронежских мостов и путепроводов.
20.11.2017 VrnTimes.Ru
В Центральном районе началась подготовка к Новому году - Администрация г. ВоронежВ управе Центрального района по поручению руководителя управы Александра Попова состоялась рабочая встреча с представителями предприятий потребительского рынка по вопросу новогоднего оформления района.
20.11.2017 Администрация г. Воронеж