Новости города БезФормата.Ru
Воронеж
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация о работе Call-центра

В целях обеспечения задач по повышению качества обслуживания населения, а также своевременного и полного информирования граждан о предоставляемых Пенсионным фондом РФ государственных услугах, на базе Отделения Пенсионного фонда   РФ по Воронежской области создана информационно-справочная служба Call-центр.

Кроме консультирования по каналам телефонной связи,  с 19 декабря 2012 года сотрудниками Call-центра осуществляется консультирование населения в Чате с помощью ПТК «Онлайн-приемная», разработанным отделом информационных технологий Отделения ПФР по Воронежской области.

В ноябре   2016   дано 13 консультаций   в Чате и 5242   консультаций по телефонной связи на поступившие вопросы. Наиболее востребованы в этом месяце были вопросы по темам: о правильности исчисления размера пенсии и индексации пенсии (376), о выплате и доставке пенсий и иных социальных выплат (629),   по вопросам предоставления отчетности (490),    об установлении компенсационной выплаты по уходу (375), о получении свидетельства обязательного пенсионного страхования (256), об  использовании средств материнского (семейного) капитала (513), по вопросам предварительной записи на прием и заказу документов (765) .

В рамках оказания информационно-справочных услуг на территории г. Воронежа по всем вопросам, относящимся к компетенции органов Пенсионного фонда Российской Федерации необходимо обращаться по телефонам информационно-справочной службы  Отделения:

- по вопросам персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, взыскания недоимки, представления отчетности, регистрации  страхователей и учету платежей страхователей – 269-78-31;

- по вопросам материнского (семейного) капитала – тел. 269-77-95;

- по вопросам пенсионного обеспечения – тел. 269-77-93.

Главные экономические новости Воронежской области с 20 по 22 февраля 2017 года - Slovosti.RuИсточник: abireg.ru На повторные торги по продаже активов разорившейся воронежской мебельной фабрики ООО «КДМ-Опт» (контролируется бизнесменом Александром Ениным) за 94,71 млн рублей вновь не было подано ни одной заявки.20.
22.02.2017 Slovosti.Ru
Парламентарии совершенствуют многоуровневую банковскую систему в РФ - Галерея ЧижоваСегодня депутатами Государственной Думы в первом чтении были приняты поправки в ряд законов, регламентирующих деятельность банковских организаций.
22.02.2017 Галерея Чижова
Парламентарии введут дополнительные механизмы финансового оздоровления - Галерея ЧижоваСегодня на очередном заседании Государственной Думы депутаты приняли в первом чтении законопроект, разработанный с целью совершенствования законодательства России в области финансового оздоровления банков.
22.02.2017 Галерея Чижова
2017_02_23_Z_114 600 - Новостиворонежа.РфКроме того, прозвучал гимн России и прогремел оружейный залп Церемония прошла на площади Ленина.
23.02.2017 Новостиворонежа.Рф
22 февраля 2017 года в 12 часов 40 минут в результате падения снега и наледи с крыши дома 37 по ул.
23.02.2017 Прокуратура Воронежской области
Спасатели предупредили воронежцев об усилении ветра 24 февраля - РИА ВоронежЖителям напомнили о правилах поведения при непогоде. Главное управление МЧС со ссылкой на Воронежский гидрометцентр предупредило жителей Воронежа и области о сильном ветре в пятницу, 24 февраля.
23.02.2017 РИА Воронеж
В Воронеже рухнувшая глыба льда разбомбила крышу иномарки - ГТРКВ Воронеже рухнувшая с крыши наледь разбила стекло и помяла крышу легкового автомобиля «Митсубиси».
21.02.2017 ГТРК
Губернатор назвал неудовлетворительной ситуацию с уборкой снега в Воронеже - РИА ВоронежКак повлиять на управляющие компании и заставит ли критика коммунальные службы работать лучше.
22.02.2017 РИА Воронеж