Новости города БезФормата.Ru
Воронеж
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация о работе Call-центра

В целях обеспечения задач по повышению качества обслуживания населения, а также своевременного и полного информирования граждан о предоставляемых Пенсионным фондом РФ государственных услугах, на базе Отделения Пенсионного фонда РФ по Воронежской области создана информационно-справочная служба Call-центр.

Кроме консультирования по каналам телефонной связи, с 19 декабря 2012 года сотрудниками Call-центра осуществляется консультирование населения в Чате с помощью ПТК «Онлайн-приемная», разработанным отделом информационных технологий Отделения ПФР по Воронежской области.

В июне 2017 дано 12 консультаций в Чате и 4953   консультаций по телефонной связи на поступившие вопросы. Наиболее востребованы в этом месяце были вопросы по темам: о выплате и доставке пенсий и иных социальных выплат (659), об установлении компенсационной выплаты по уходу (381), об  использовании средств материнского (семейного) капитала (318), по вопросам предварительной записи на прием и заказу документов (924) .

В рамках оказания информационно-справочных услуг на территории г. Воронежа по всем вопросам, относящимся к компетенции органов Пенсионного фонда Российской Федерации необходимо обращаться по телефонам информационно-справочной службы Отделения:

- по вопросам персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, взыскания недоимки, представления отчетности, регистрации  страхователей и учету платежей страхователей – 269-78-31;

- по вопросам материнского (семейного) капитала – тел. 269-77-95;

- по вопросам пенсионного обеспечения – тел. 269-77-93.

Вопрос о предоставлении государственных услуг органами ПФР на территории Воронежской области - один из основных в ходе еженедельного оперативного совещания у губернатора области - ПФРФ3 июля в ходе еженедельного оперативного совещания у губернатора Воронежской области управляющий Государственным учреждением – отделением Пенсионного фонда РФ по Воронежской области Александр Федорович Меркулов проинформ
04.07.2017 ПФРФ
Оптимизм, опережающий инфляцию: у воронежского банковского сектора есть все шансы взять реванш за провалы 2016 года - Abireg.RuВоронеж. 13.12.2017. ABIREG.RU – Аналитика – Статистика банковского рынка Воронежской области по итогам третьего квартала оказалась даже несколько лучше прогнозов.
13.12.2017 Abireg.Ru
Страховые пенсии проиндексируют с 1 января 2018 года - Галерея ЧижоваСегодня на очередном пленарном заседании парламентарии приняли во втором чтении законопроект, регулирующий положения о социальной поддержке пенсионеров и индексации страховых пенсий в наступающем году.
13.12.2017 Галерея Чижова
38 ДТП, которых не было - Газета БерегВ Левобережном районном суде Воронежа вынесен приговор участникам организованной преступной группы из восьми человек, которые обвинялись в совершении 38 преступлений,
13.12.2017 Газета Берег
Специализированной частью по расследованию ДТП ГСУ ГУ МВД России по Воронежской области окончено расследование уголовного дела в отношении 53-летнего жителя г. Алексин Тульской области, ранее не судимого, по признакам преступления,
13.12.2017 ГУ МВД Воронежской области
12 декабря 2017 года судьей Россошанского районного суда Н.Н. Гончаренко рассмотрено уголовное дело и вынесен обвинительный приговор 28-летней жительнице с.Чагари Россошанского района по статье Убийство.
13.12.2017 Районный суд
Праздник, который всегда со мной! - Администрация8 декабря в 13.00 ч. в выставочном зале отдела эстетического воспитания Межпоселенческой библиотеки им.
13.12.2017 Администрация
Состоялось заседание комиссии по культурному наследию - Администрация г. Воронеж12 декабря под председательством заместителя главы администрации по социальной политике Надежды Савицкой прошло заседание комиссии по культурному наследию.
13.12.2017 Администрация г. Воронеж
Картина воронежской студентки покорила жюри. Покажут в Москве гостям из Японии - В курсеКонкурс художественных работ был посвящен теме противостояния человека и болезни.
12.12.2017 В курсе
«Главное – возвращаться домой»
В концертном зале Event-Hall Сити-парка «Град» воронежцы увидели одно из самых элегантных шоу за последний год – концерт Валерии в сопровождении симфонического оркестра.
Газета Берег
отрудники рамонского памятника архитектуры XIX века «Дворец Ольденбургских» «оживили» два старинных камина в начале зимы
Камин в кабинете хозяина поместья принца Александра Ольденбургского и очаг при входе во дворец впервые с 1917 года потеплели, рассказала РИА «Воронеж» директор историко-культурного центра «Дворец Ольденбургских» Елена Клепова.
Газета Берег
«Признание – это внимание зрителей!» - Газета Берег
«Признание – это внимание зрителей!»
Он – один из самых востребованных и узнаваемых актеров. Хотя когда-то на вопрос «А кто это?» все обычно отвечали: «Ну, муж Апексимовой!» Или: «День рождения Буржуя!» Уже давно этот актер – самостоятельная единица,
Газета Берег
Спортивные итоги недели - Администрация2 декабря 2017 года Гиревой спорт Поздравляем уроженца Россошанского муниципального района Евгения Корякина (тр.
13.12.2017 Администрация
В Масловке отпраздновали всемирный День футбола - Единая РоссияОрганизаторами спортивного праздника выступили местные партийцы В микрорайоне Масловка единороссы Левобережного района Воронежа совместно с «Реальной школой» организовали большой спортивный праздник,
12.12.2017 Единая Россия
«Россошь» сполна расквиталась с «Белгородом» - АдминистрацияХК «Белгород» – «Россошь» – 1:2 (1:0, 0:0, 0:2) Шайбы: Голубев (Надршин, Фролов), 12:40 (1:0), Каримов (Селютин, Ревунов), 56:11(1:1), Дмитриев (Гуров), 59:17 (1:2) Вратари: Кривенко – Закиров Броски:
13.12.2017 Администрация
Фото: www.govvrn.ru - Единая РоссияФото: www.govvrn.ru В Москве открылась международная выставка-форум «Экотех»,
13.12.2017 Единая Россия
Нетёсов: Главное, чтобы принятые законы работали на благо воронежцев - Единая РоссияДепутаты Воронежской областной Думы подвели итоги осенней сессии 27-е заседание областной Думы VI созыва состоялось во вторник, 12 декабря.
13.12.2017 Единая Россия
Специализированной частью по расследованию ДТП ГСУ ГУ МВД России по Воронежской области окончено расследование уголовного дела в отношении 53-летнего жителя г. Алексин Тульской области, ранее не судимого, по признакам преступления,
13.12.2017 ГУ МВД Воронежской области
Состоялось заседание комиссии по культурному наследию - Администрация г. Воронеж12 декабря под председательством заместителя главы администрации по социальной политике Надежды Савицкой прошло заседание комиссии по культурному наследию.
13.12.2017 Администрация г. Воронеж
Жителей и гостей Воронежа приглашают на лекцию о выходцах из немецких и литовских княжеств - Communa.RuВ Специальной городской библиотеке искусств имени А.С.Пушкина шестнадцатого декабря состоится открытая лекция «Не только Столль.
13.12.2017 Communa.Ru