Новости города БезФормата.Ru
Воронеж
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация о работе Call-центра

В целях обеспечения задач по повышению качества обслуживания населения, а также своевременного и полного информирования граждан о предоставляемых Пенсионным фондом РФ государственных услугах, на базе Отделения Пенсионного фонда РФ по Воронежской области создана информационно-справочная служба Call-центр.

Кроме консультирования по каналам телефонной связи, с 19 декабря 2012 года сотрудниками Call-центра осуществляется консультирование населения в Чате с помощью ПТК «Онлайн-приемная», разработанным отделом информационных технологий Отделения ПФР по Воронежской области.

В июне 2017 дано 12 консультаций в Чате и 4953   консультаций по телефонной связи на поступившие вопросы. Наиболее востребованы в этом месяце были вопросы по темам: о выплате и доставке пенсий и иных социальных выплат (659), об установлении компенсационной выплаты по уходу (381), об  использовании средств материнского (семейного) капитала (318), по вопросам предварительной записи на прием и заказу документов (924) .

В рамках оказания информационно-справочных услуг на территории г. Воронежа по всем вопросам, относящимся к компетенции органов Пенсионного фонда Российской Федерации необходимо обращаться по телефонам информационно-справочной службы Отделения:

- по вопросам персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, взыскания недоимки, представления отчетности, регистрации  страхователей и учету платежей страхователей – 269-78-31;

- по вопросам материнского (семейного) капитала – тел. 269-77-95;

- по вопросам пенсионного обеспечения – тел. 269-77-93.

Вопрос о предоставлении государственных услуг органами ПФР на территории Воронежской области - один из основных в ходе еженедельного оперативного совещания у губернатора области - ПФРФ3 июля в ходе еженедельного оперативного совещания у губернатора Воронежской области управляющий Государственным учреждением – отделением Пенсионного фонда РФ по Воронежской области Александр Федорович Меркулов проинформ
04.07.2017 ПФРФ
Воронежские торговцы с начала года нарастили объемы кредитования на 25% – до 30 млрд рублей - Slovosti.RuИсточник: abireg.ru Воронеж. 21.08.2017. ABIREG.RU – Объем кредитов, выданных юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Воронежской области в первом полугодии 2017 года, составил 114,7 млрд рублей,
21.08.2017 Slovosti.Ru
Воронеж. 21.08.2017. ABIREG.RU – Объем кредитов, выданных юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Воронежской области в первом полугодии 2017 года, составил 114,7 млрд рублей,
21.08.2017 Abireg.Ru
В Воронежской области в ДТП с 3 иномарками погибли 2 человека - ГТРКДвое пострадавших оказались в больнице. Два человека погибли в массовой аварии в Кантемировском районе.
20.08.2017 ГТРК
В воронежском микрорайоне Отрожка вновь загорелась лесная подстилка - ГТРКНа место пожара выехали сотрудники МЧС. Лесная подстилка вновь загорелась в микрорайоне Отрожка в Воронеже около 13:30 понедельника, 21 августа.
21.08.2017 ГТРК
Нового главу Хохольского района нашли в Репьёвке - ГТРКПрежний руководитель Павел Пономарёв обвиняется в злоупотреблении полномочиями.
21.08.2017 ГТРК
«Ночь кино» в Воронежской области пройдёт более чем на 50 площадках - ГТРКВсероссийская акция состоится в воскресенье, 27 августа. В Воронежской области в рамках Всероссийской акции «Ночь кино» пройдут бесплатные показы лучших отечественных фильмов на 54 киноплощадках.
21.08.2017 ГТРК
К жителям отдалённых сёл Воронежской области приедет мобильный «Музыкальный гид» - ГТРКПроект стартовал в посёлке Мирный Воробьёвского района, где праздновали День села.
21.08.2017 ГТРК
P8181583 - ГУ МВД Воронежской областиВ рамках акции «Каникулы с Общественным советом» общественники и полицейские организовали экскурсию для подростков  в музей отдела МВД России по Лискинскому району.
21.08.2017 ГУ МВД Воронежской области
Ася Клячина и компания - Газета Берег
Ася Клячина и компания
Воронежцы получают возможность отследить «этапы большого пути» одного из самых известных отечественных кинорежиссеров – Андрея (Андрона) Кончаловского.
Газета Берег
Девятый тур завершён - Voronezh-News.Net20 августа в заключительной игре девятого тура ФОНБЕТ-Первенства России по футболу московский «Спартак-2» на своём поле принимал гостей из Волгограда, команду «Ротор-Волгоград», и завершил встречу вничью со счётом 2:2.
20.08.2017 Voronezh-News.Net
Обзор 9 тура ФНЛ. ЕНИСЕЙ (Красноярск) – ЗЕНИТ-2 (Санкт-Петербург) – 2:1 (1:1) Голы: Козлов, 21 (1:0).
21.08.2017 Клуб болельщиков ФК Факел
«Атом» дождался подкрепления - Voronezh-News.NetДействующий победитель третьего дивизиона МОА «Черноземье» на минувшей неделе проявил активность на трансферном рынке.
21.08.2017 Voronezh-News.Net
Вошли в историю - Газета Берег
Вошли в историю
Женская сборная России по футболу в минувший понедельник взяла старт в финальном турнире Евро-2017.
Газета Берег
В области усиливается борьба с несанкционированной придорожной торговлей - Правительство Воронежской области Об этом речь шла 21 августа на еженедельном оперативном совещании, которое по поручению губернатора Алексея Гордеева провел заместитель губернатора – руководитель аппарата губернатора и правительства Воронежской област
21.08.2017 Правительство Воронежской области
Среди молодежи растет престиж рабочих специальностей - Галерея ЧижоваС 1 сентября рабочим профессиям или специальностям среднего профессионального образования (СПО) начнут обучаться почти 60 % выпускников девятых классов.
21.08.2017 Галерея Чижова
Администрацию города категорически не устроило качество проведения земляных работ на улице Моисеева Воронежским механическим заводом - Администрация г. ВоронежКачество восстановления основания автодороги вызывает много вопросов: щебень уложен не везде, в некоторых местах нижний слой асфальта лежит прямо на песке.
21.08.2017 Администрация г. Воронеж
В Воронеже женщина нашла труп соседа с огнестрельным ранением - ГТРКРядом с телом пенсионера лежало охотничье ружьё. Жительница Воронежа обнаружила тело 62-летнего соседа с огнестрельным ранением в грудь во дворе жилого дома в Коминтерновском районе в пятницу, 18 августа.
21.08.2017 ГТРК
Воронеж. 21.08.2017. ABIREG.RU – Мэрия Воронежа назначила публичные слушания по проекту планировки квартала в границах пер.
21.08.2017 Abireg.Ru