В Воронежской области выбрали лучшего оператора почтовой связи региона

В Воронежской области выбрали лучшего оператора почтовой связи региона
В Воронежской области выбрали лучшего оператора почтовой связи региона
Фото: communa.ru


В Воронеже прошёл филиальный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2017 года».

Конкурс был организован Воронежским филиалом Почты России совместно с областным профсоюзом работников связи.

Наталья Ломова 


За звание лучшего в профессии боролись 12 операторов связи из почтамтов Воронежа и области, имеющие непрерывный стаж работы на предприятии не менее двух лет.

На этапе отбора конкурсантов учитывались показатели выполнения индивидуальных планов, результаты проверок методом «Таинственный клиент», отсутствие жалоб и наличие положительных отзывов со стороны клиентов и коллег.

Участники конкурса прошли три испытания. Вначале операторы представили домашнее задание – бизнес-презентацию по адаптации нового сотрудника на рабочем месте. Конкурсанты рассказали о своих первых днях работы на почте и о том, как со временем самим пришлось выступить в роли наставников для новичков.

Свои знания участники проверили в ходе теоретического тестирования. А третьим, и самым зрелищным, этапом конкурса стало практическое задание – инсценировка сложной рабочей ситуации. В роли клиентов выступили почтовые работники, наделенные актерскими способностями. Сценарии мини-спектаклей были участникам конкурса не известны. Тем не менее, операторы не растерялись и продемонстрировали профессиональную компетентность, стрессоустойчивость, уверенность в себе, манеру и этику поведения, умение понять проблемы клиента.


«Должность оператора почтовой связи – одна из ключевых на предприятии. От профессионализма, доброжелательности оператора зависят не только производственные показатели, но и то, какое настроение будет у клиента после посещения почтового отделения», – отметил и. о. директора Воронежского филиала Почты России Алексей Поляков.

Лучшим оператором почтовой связи региона в 2017 году стала Юлия Федосеева – сотрудница ОПС 396730 Кантемировского почтамта. Второе место завоевала Светлана Гольцова – оператор связи ОПС 397167 Борисоглебского почтамта. На третьем месте – оператор ОПС 396460 Мамура Мусаелян из Павловского почтамта.

Победительница филиального этапа конкурса Юлия Федосеева представит Воронежскую область на макрорегиональном этапе конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2017 года», который состоится летом в Белгороде.


Лучший оператор почтовой связи Воронежской области в 2017 году Юлия Федосеева.
Фото предоставлено пресс-службой УФПС Воронежской области. 



Ещё новости о событии:

В Воронеже прошёл филиальный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства "Лучший оператор связи 2017 года".
06:51 27.04.2017 Voronezh.Ru - Воронеж
Источник: communa.ru В Воронеже прошёл филиальный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2017 года».
21:24 26.04.2017 Slovosti.Ru - Воронеж
В Воронежской области выбрали лучшего оператора почтовой связи региона - Communa.Ru
В Воронеже прошёл филиальный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2017 года».
19:01 26.04.2017 Communa.Ru - Воронеж
Местная жительница осуждена за истязание приемных детей - Следственный комитет Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Воронежской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении 43-летней местной жительницы.
Следственный комитет
Англоязычная научно-практическая конференция «Vitamins as the basis of normal life» - Медицинский Университет им. Н.Н. Бурденко 28 марта 2024 года на кафедре клинической лабораторной диагностики в очном формате была проведена англоязычная научно-практическая конференция «Vitamins as the basis of normal life»,
Медицинский Университет им. Н.Н. Бурденко
Библиомикс «Сказочная карусель» - Острогожская ЦБ В Коротоякской детской библиотеке прошло увлекательное командное мероприятие в формате библиомикса "Сказочная карусель", положившее начало Неделе детской книги.
Острогожская ЦБ
Акция: «Книге - новую жизнь» - Острогожская ЦБ Помочь провести мелкий ремонт книг пришли дети. В рамках Акции библиотекарь рассказала детям об истории книги и книгопечатания.
Острогожская ЦБ