12 октября состоялось очередное заседание Общественного совета при департаменте здравоохранения по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями (НОК). Председатель Общественного совета и одновременно председатель регионального отделения Всероссийского общества слепых Михаил Бобонов рассказал, что на данный момент завершены выездные проверочные мероприятия по 43 медицинским организациям. В 2018 году в этот список члены Общественного совета включили 30 районных больниц, четыре областных диспансера, две городские больницы №4 и №14, поликлинику №7, родильный дом №3, областную инфекционную больницу, областную детскую больницу №2 и Павловский госпиталь. Также в список вошли две частные медицинские организации. Напомним, что НОК проводится в тех медорганизациях, которые участвуют в реализации территориальной программы государственных гарантий. Перечни проверяемых медицинских учреждений также утверждаются Общественным советом и представлены на сайте департамента здравоохранения Воронежской области по ссылке ( http://zdrav36.ru/nezavisimaya-ocenka-kachestva-raboty/territorialnaya-programma-gosudarstvennyh-garantij-voronezhskoj-oblasti ).
В ходе заседания также рассматривался проект технического задания по организации аналитической обработки информации, полученной в результате проверки 43 медицинских организаций. До конца текущего года членам Совета предстоит оценить качество условий оказания услуг в данных медорганизациях по 5 критериям и отразить это в соответствующем рейтинге. Общественники оценивают открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность и доступность получения медуслуг, время ожидания, доброжелательность и компетентность персонала и, наконец, удовлетворенность оказанными услугами.
Напомним, что любой житель Воронежской области может анонимно выразить свое мнение о качестве условий оказания услуг в поликлиниках, больницах и других медицинских организациях в электронном виде или на бумажном носителе. На сайте департамента здравоохранения, сайтах медорганизаций, а также сайте Минздрава РФ размещен специальный баннер «Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями. Оценить». Кликнув на него, пользователь переходит по ссылке в раздел анкеты, где отвечает на несколько вопросов. Бумажные анкеты НОК можно заполнить в каждом медицинском учреждении города и области.