Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует о работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), доступ к которому осуществляется в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей сформирован Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по поручению Правительства Российской Федерации и активно работает с 2016 года.
В ГИР ЗПП работают 9 модулей, в которых размещены федеральные и региональные нормативные правовые акты, регулирующие отношения в сфере защиты прав потребителей, представлена информация о региональных межведомственных органах по защите прав потребителей, судебные решения, применительно к которым Управление выступало в качестве истца в защиту неопределенного круга лиц и конкретных потребителей, результаты проведения контрольно-надзорных мероприятии, сведения о продовольственных и непродовольственных товарах, не соответствующих обязательным требованиям.
За период работы в модулях ГИР ЗПП Управлением размещено свыше 1050 различных материалов и сведений, в том числе:
Модуль 1 «Нормативно-правовые акты» - размещено 22 региональных нормативных правовых актов, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей в сфере предоставления услуг, работы потребительского рынка.
Модуль 2 «Информационно-аналитические материалы» - размещено 10 материалов об осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.
Модуль 3 «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей» размещено 25 материалов о наименовании и местонахождении организации, осуществляющих деятельность по защите прав потребителей.
Модуль 4 «Результаты проверок» содержит интерактивную ссылку на сайт в сети Интернет «Единый реестр проверок в рамках государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и заполняется систематически по мере проведения контрольно-надзорных мероприятии.
Модуль 5 «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям, в том числе технических регламентов» - создано 437 уведомления о продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов.
Модуль б «Судебная практика» - размещен 281 материал, в которых Управление Роспотребнадзора по Воронежской области выступало в качестве истца, представляя интересы конкретных потребителей, неопределенного круга потребителей, а также судебные дела, в которых Управление выступало в качестве органа, дающего заключение по делу в целях защиты прав потребителя.
Модуль 7 «Справочник потребителя» - размещено 19 материалов -памятки для потребителей по приобретению отдельных групп товаров.
Модуль 8 «Новости» - размещено около 150 новостных материалов об информировании и консультировании граждан, о работе «Общественной приемной», проведении «Горячих линий», организованных Управлением, заседаниях Консультативного совета по защите прав потребителей, проведении мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей.
Модуль 9 «Виртуальная приемная» представляет собой площадку для общения между потребителями и Роспотребнадзором - в данный модуль потупило 8б обращений граждан по вопросам разъяснения их прав в сфере торговли и предоставления услуг, на все обращения даны ответы.