Итоги работы Консультационного центра (пунктов) ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» за 2017 год

                  Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует.
                  В 2017 году Консультационным центром (пунктами) ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» рассмотрено 5010 обращений граждан, из них проинформировано и проконсультировано устно - 4205, письменно - 605, посредством использования электронных средств связи - 200. Обращения граждан поступали по вопросам: приобретения ненадлежащего качества товара, о порядке приобретения товаров дистанционным способом, по качеству и безопасности детских товаров, безопасности онлайн-платежей и гарантий возврата денежных средств, реализации непищевой алкогольной продукции посредством сети Интернет, задержки поставки товара, защиты прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг, услуг связи, туристских услуг, услуг такси.
                    Проведено 6 тематических «горячих линий»: «Дистанционная продажа посредством сети Интернет», «Качество и безопасность детских товаров», «Оказание туристских услуг», «Качество и безопасность детских товаров, школьных принадлежностей», «Качество и безопасность детских товаров, новогодних подарков», «Защита прав потребителей при оказании услуг такси». Проконсультировано при проведении «горячих линий» 225 граждан Информация о проведении «горячих линий» была размещена в 109 случаях на телевидении, радиопередачах, областных и районных газетах, на официальных сайтах: ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области», муниципальных образований, образовательных учреждений.
                  В ходе проведения консультирования потребителям оказана практическая помощь в составлении 231 претензии, 98 исков в защиту конкретного потребителя. Исковые требования потребителей удовлетворены в части:
                  - нарушения условий договора купли-продажи при поставке товара ;
                  - нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли при приобретении товара ненадлежащего качества (мебели, технически-сложных товаров, пластиковых окон).
                Судами присуждено денежных средств, в пользу потребителей на сумму более 700 тыс. рублей.

Ещё новости о событии:

Консультационным центром (пунктами) ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» рассмотрено 5010 обращений граждан в 2017 году.
11:00 02.03.2018 ИА Воронеж-Медиа - Воронеж
          Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует.
14:31 01.03.2018 Роспотребнадзор - Воронеж
 
По теме
Общественная палата Воронежской области, совместно с Уполномоченным по правам человека в Воронежской области и Избирательной комиссией Воронежской области, открыли телефонную «горячую линию» связи с избирателями 19 февраля.
          Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует о плане действий по подготовке к Всемирному дню защиты прав потребителей под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» («Consumer R
Местная жительница осуждена за истязание приемных детей - Следственный комитет Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Воронежской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении 43-летней местной жительницы.
Следственный комитет
Англоязычная научно-практическая конференция «Vitamins as the basis of normal life» - Медицинский Университет им. Н.Н. Бурденко 28 марта 2024 года на кафедре клинической лабораторной диагностики в очном формате была проведена англоязычная научно-практическая конференция «Vitamins as the basis of normal life»,
Медицинский Университет им. Н.Н. Бурденко
Библиомикс «Сказочная карусель» - Острогожская ЦБ В Коротоякской детской библиотеке прошло увлекательное командное мероприятие в формате библиомикса "Сказочная карусель", положившее начало Неделе детской книги.
Острогожская ЦБ
Акция: «Книге - новую жизнь» - Острогожская ЦБ Помочь провести мелкий ремонт книг пришли дети. В рамках Акции библиотекарь рассказала детям об истории книги и книгопечатания.
Острогожская ЦБ