Tele2 проведет «День открытых людей» в Воронежской области в 11 точках связи

Tele2 проведет «День открытых людей» в Воронежской области в 11 точках связи
Фото: riavrn.ru

Офисные сотрудники ответят на вопросы клиентов в колл-центрах и digital-каналах.

Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 проведет 12-ю всероссийскую акцию «День открытых людей» под лозунгом «Говорим как есть». Офисные сотрудники Tele2 впервые не просто выступят в роли промоутеров и консультантов, но также ответят на вопросы клиентов в колл-центрах и digital-каналах оператора. В Воронежской области акция пройдет в 11 точках связи. Сотрудники разных подразделений Tele2 вместо привычных офисов выйдут на работу в салоны и на улицы городов, чтобы лично пообщаться с клиентами, в среду, 4 июля.

Двенадцатый «День открытых людей» имеет ряд новшеств по сравнению с прежними акциями. Сотрудники Tele2 будут вместе с операторами обрабатывать обращения клиентов в четырех кол-центрах компании – в Ростове-на-Дону, Челябинске, Иркутске и Саранске. На сложные вопросы о качестве связи ответят специалисты технической дирекции Tele2. В Москве и Московской области сотрудники компании пообщаются с абонентами оператора в digital-каналах – мессенджерах Viber и WhatsApp.

Традиционно во всероссийской акции примут участие первые лица компании. Генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин и гендиректор макрорегиона «Москва» Игорь Жижикин расскажут об услугах компании в новом салоне в ТЦ «МЕГА Теплый стан». Директор по маркетингу, продукту и работе с федеральными клиентами Андрей Патока узнает мнение посетителей столичного магазина Tele2 на Тверской. Директор по продажам и развитию массового сегмента Игорь Майстренко и финансовый директор Николай Суриков пообщаются с клиентами в салонах Tele2 на улице Мастеркова и Ленинском проспекте в Москве, пока директор по стратегическому планированию Светлана Скворцова будет решать проблемы абонентов в мессенджерах. Директор по операциям Tele2 Дмитрий Лопатухин отправится в Ростов-на-Дону, где поработает оператором колл-центра.

В очередном «Дне открытых людей» поучаствуют более 500 салонов связи Tele2 по всей стране. Традиционно в магазинах, задействованных в акции, продажи увеличиваются на 100–200% по сравнению с обычным днем. Всего на работу в точки продаж и центры дистанционного обслуживания Tele2 выйдут более 1 тыс. сотрудников.

Специалисты компании расскажут о тарифах-конструкторах линейки «Мой Tele2», благодаря которым можно настраивать нужное количество гигабайтов, минут и SMS. Клиенты узнают о безлимитном доступе к социальным сетям и мессенджерам, что позволяет без ограничений звонить через эти приложения и фактически означает безлимитную голосовую связь. Новые консультанты объяснят клиентам, какие опции помогут сократить расходы на интернет в международном роуминге и какие партнерские сервисы привнесут комфорт в повседневную жизнь.

– Акция «День открытых людей» дает сотрудникам и топ-менеджменту компании возможность напрямую пообщаться с потребителями услуг и узнать их мнение о работе Tele2, – отметил генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин. – Продажи в салонах связи, принимающих участие в акции, растут. Однако в этом году мы делаем акцент на улучшении показателя NPS. Благодаря прямым контактам с аудиторией и общению в новых каналах, мы рассчитываем не просто получить самые достоверные отзывы о компании, но и стать амбассадорами Tele2. Отвечая на вопросы аудитории, мы завоевываем и укрепляем лояльность клиентов. Видя честность компании и ее готовность открыто делиться информацией, пользователи затем охотно рекомендуют наши услуги родным и близким.

Абонентов воронежского филиала проконсультируют руководство и сотрудники различных подразделений компании. Акция пройдет в четырех городах региона: Воронеж, Нововоронеж, Борисоглебск и Бобров.

Список точек продаж Tele2, участвующих в акции в Воронежской области:

  • Воронеж, Ленинский проспект, 116е, с 9:00 до 18:00;
  • Воронеж, Ленинский проспект, 148, с 9:00 до 18:00;
  • Воронеж, улица 20 лет Октября, 90, с 9:00 до 18:00;
  • Воронеж, улица 9 Января, 132, с 9:00 до 18:00;
  • Воронеж, улица Кольцовская, 52б, с 9:00 до 18:00;
  • Воронеж, улица Южно-Моравская, 30а, с 9:00 до 18:00;
  • Воронеж, улица Домостроителей, 24, с 9:00 до 18:00;
  • Воронеж, Ленинский проспект, 3, с 9:00 до 18:00;
  • Нововоронеж, улица Победы, 1а, с 9:30 до 16:00;
  • Борисоглебск, улица Бланская, 65, с 9:30 до 15:30;
  • Бобров, улица 22 Января, 108, с 9:30 до 16:00.
  • Новости РИА «Воронеж»
  • Мы в Яндекс Дзен
  • Наш Telegram
  • ×

    Добавить издание «РИА "Воронеж"» в ваши источники?

    Новости из таких источников показываются на сайте Яндекс.Новостей выше других

    Добавить

    текст — Лана Лисовцева
     
    По теме
    Местная жительница осуждена за истязание приемных детей - Следственный комитет Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Воронежской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении 43-летней местной жительницы.
    Следственный комитет
    Истец, действуя в своих интересах и интересах своего несовершеннолетнего сына, обратился в суд с иском к учреждению здравоохранения, указывая,
    Грибановский районный суд
    В Воронежской области врачи удалили пожилой женщине двухкилограммовую опухоль - Обозреватель.Врн Фото: пресс-служба министерства здравоохранения Воронежской области В Эртильском районе врачи удалили пожилой женщине двухкилограммовую опухоль, которая нарушала работу кишечника,
    Обозреватель.Врн
    Библиомикс «Сказочная карусель» - Острогожская ЦБ В Коротоякской детской библиотеке прошло увлекательное командное мероприятие в формате библиомикса "Сказочная карусель", положившее начало Неделе детской книги.
    Острогожская ЦБ
    Акция: «Книге - новую жизнь» - Острогожская ЦБ Помочь провести мелкий ремонт книг пришли дети. В рамках Акции библиотекарь рассказала детям об истории книги и книгопечатания.
    Острогожская ЦБ